Tvistlösning
Reklamation
Öppna ett ärende om något inte stämmer kring en bokning.
Försök först lösa frågan direkt med motparten via meddelandefunktionen i bokningen. Om det inte fungerar kan du öppna ett reklamationsärende här så medlar Båthyra.se.
Så öppnar du ärende
- Gå till din bokning under Min profil.
- Klicka på Rapportera problem i bokningsvyn.
- Beskriv vad som hänt och bifoga bilder/dokumentation.
- En administratör återkommer normalt inom 3 arbetsdagar.
Funktionen för formulär-baserad reklamation utökas i kommande version. Tills dess, kontakta oss via kontaktsidan.
Externa instanser
- Allmänna reklamationsnämnden (ARN) — arn.se
- EU:s ODR-plattform — ec.europa.eu/consumers/odr
- Konsumentvägledningen i din kommun